お客様の声３ 東京都吉祥寺の映像制作のレイシェルスタジオ

お客様の声

映像制作：お客様の声

～ 映像制作を依頼した理由や映像制作を通じて大変だった事などをお客様にお聞きしました。～

レストラン業界　H社 様

映像制作が社内で決まった際、何が不安でしたか？

担当N様
見積りの専門用語（オーサリングなど）が分かりませんでした。そうしたことを、プロに質問するのも失礼かと思い、聞きにくかったです。料金に関しても不安 がありました。予算内でどれくらいのものが出来上がるのかしら？と。映像サンプルをいただいて見てみたんですが、サンプルの作品がそれぞれ、どれくらいの 金額と時間でできているのかを知りたかったんです。

私達は、どのくらいの金額と時間ならこれくらいのものができますよ。という目安が欲しかったんです。

また、どれくらいの長さのビデオ作品を作ればいいのか、分数の感覚がつかめませんでした。最初は30分でお願いしようと思いましたが、出来上がったビデオを見ると15分くらいで十分に思います。

映像制作を通じて大変だったことは何ですか？

担当N様
非常に良く対応していただいて、制作に関しては何も大変さは感じませんでした。思っていた以上に楽でした。個人的には、ビデオに出演するウェイトレス役やお客様役などの社内の役者集めが大変でした。

弊社スタッフの仕事の様子について感心した所やお気づきの点、改善点を教えてください。

担当N様
やり取りが丁寧で感心しました。特に一番最初の電話の対応が良かったです。押しつけがましくなく、｢協力しますよ｣というような事を言われた点もレイシェルスタジオに決めた要因の一つです。 ディレクターさんの人柄もよかったです。色々わがままも言わせてもらいましたが、丁寧に対応してくれたのでとてもやりやすかったです。

映像制作を終了した今、総括してどのような感想をもたれていますか？

担当N様
思っていたものよりいいものが出来た。しかも思っていた以上に安く！

最後にレイシェルスタジオを選んだ理由を教えてください。

担当N様
料金が分からなくて何社か調べてみた所、およそ100万円くらいなのはわかったが内訳がよく分かりませんでした。そこで電話をしてみるとレイシェルスタジオは最初の対応がとても丁寧でした。他の所と違って企画にあったサンプルを送ってきてくれた事も良かったです。

また、見積りの際に予算が少し足りない事を伝えると、「これとこれを削りましょうか？」と丁寧に対応してくれ、予算内でなんとかしてくれようとした事も、レイシェルスタジオに決めた要因の一つです。

ちなみに私の知人の会社が、以前、広告代理店に依頼して今回と似た様なマニュアルビデオを制作したのですが、かなり高額だった様です。でも、今回と内容やクオリティーはほとんど変わらないんですよ(笑）。

レイシェルスタジオ担当プロデューサーの一言

　はじめて東京本社に打合せで伺った時には、御担当者が大阪支社の方とテレビ会議の最中。その合間を縫って、その場で企画をプレゼンさせていただきまし た。全国にある店舗の研修で使用する接客マニュアルをビデオで制作したいとの御依頼。両手でモニター付きDVDプレーヤーを持ち上げ、テレビ会議のカメラ に弊社の実績ビデオを見せるという、端から見れば滑稽な格好。いろいろとオリジナリティの出る企画を提案いたしましたましたが、接客マニュアルということ もあり、最終的にはオーソドックスな形での制作となりました。

　撮影は、明るい性格の担当者様と社員の方々の出演によって、笑いの絶えないものでした。また、スケジュールもわりと詰まった中での進行でしたが、担当者様のご協力もあり、スムーズに仕上がりました。有り難うございます。